Как мога да плащам за поръчката си?
Ние ви покриваме! Ние приемаме следните методи на плащане:
- виза
- Виза дебит
- MasterCard
- Дебит на MasterCard
- Paypal
- AMEX
- Afterpay
- ПОВЕЧЕ
- SEPA банков превод
- Банков превод в САЩ
Можете да сте сигурни, че пазаруването с Eurus Concept безопасно е! Ние сме членове на „Verified by Visa“ и „Secure by MasterCard“, осигурявайки допълнителна сигурност при използване на вашите платежни карти онлайн. Ние използваме стандартни за индустрията системи за криптиране за потенциално чувствителна информация, като вашето име, адрес и друга критично чувствителна информация, като данните за вашата кредитна/дебитна карта. Информацията, предавана между вашия компютър и нашия уебсайт, не може да бъде прочетена, в случай че някой друг я прихване.
Какво означава преглед на плащането?
Ако поръчката ви е преминала през преглед на плащането, това означава, че плащането не е получено. Това може да се случи по няколко причини, но не се притеснявайте, картата ви няма да бъде таксувана!
Как да разбера, че сте получили моята поръчка?
След като направите поръчката си, ще бъдете насочени към съобщение за потвърждение на поръчката, което ще съдържа номера на вашата поръчка. Тази информация също ще ви бъде изпратена по имейл; това може да отнеме до 60 минути, докато пристигне във входящата ви поща - така че изчакайте! След като нашият екип в склада обработи вашата поръчка, ще получите втори имейл, за да ви уведомим, че вашата поръчка е на път към вас.
Ще получа ли имейл за потвърждение, когато направя поръчката си?
След като направите поръчка, скоро ще получите имейл за потвърждение. Моля, проверете вашата папка Junk/Spam. Ако не сте получили имейла си за потвърждение на поръчката, моля, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти чрез уебсайта.
Ами ако не съм получил част от поръчката си?
Съжаляваме да научим, че не сте получили част от поръчката си!
Ако липсва част от вашата поръчка, моля, проверете:
-
Вашият имейл за изпращане, ако поръчката ви ще бъде изпратена на няколко части, вашият имейл за изпращане ще включва само някои от артикулите, които сте поръчали, след това ще получите друг имейл за изпращане. Ще получите и множество номера за проследяване.
-
Разписката/фактурата в чантата, това ще покаже артикулите, които трябваше да получите в този колет. Ако имате всичко, което е във фактурата, останалата част от поръчката ви ще дойде отделно.
-
Ако поръчката ви пристига в няколко колета, тогава върху чантата ще има стикер, който да ви уведоми, че поръчката е разделена.
Ако липсват артикули от поръчката ви и имейлът ви за изпращане и фактурата показват всички артикули от поръчката ви, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.