Наличност
Артикули в склада
Артикулите на склад обикновено се доставят . За артикули, които не са на склад, ако суровините са налични (рамки, платове и т.н.), времето за обработка ще отнеме около 7 бизнес дни.
Ако имате ограничение във времето за вашата поръчка, моля, изпратете ни електронна поща или се свържете с нас чрез нашия номер в WhatsApp, за да може екипът ни да работи върху решение за вас.
Дизайни по поръчка
Изработването на уникални дизайни по поръчка, изработени по ваша поръчка, обикновено отнема 3-4 седмици.
Промяна на поръчка
След като поръчката ви бъде направена, не можем да гарантираме, че тя може да бъде променена. Ако желаете да промените поръчката си, моля свържете се с нас възможно най-скоро. Персонализираните продукти не могат да се променят, не подлежат на отмяна и не подлежат на връщане.
Анулиране на поръчка
По същия начин, след като бъде направена поръчка, не можем да гарантираме, че тя може да бъде анулирана. Ако искате да анулирате поръчка, моля свържете се с нас възможно най-скоро. Такса за анулиране и/или възстановяване на запасите може да бъде приспадната от вашия кредит за връщане, за да покрие разходите за анулиране на артикулите и/или обработка на артикулите обратно в наличност. Тази такса може да бъде до 50% от цената на артикула(ите). Персонализираните продукти не могат да се променят, не подлежат на отмяна и не подлежат на връщане.
Online Security
За да гарантираме безопасността на нашите клиенти онлайн, всички поръчки преминават през проверки за сигурност, преди да започнем да ги обработваме. Моля, имайте това предвид, докато поръчвате, тъй като може да има малко забавяне преди обработката на малък процент от поръчките. Ако е необходима допълнителна информация, за да се гарантира валидността на поръчката, ще се свържем с вас по имейл.
Поръчайте комуникация
Като компания за електронна търговия, нашата основна форма на комуникация е имейлът. Всички актуализации на поръчката ще бъдат изпращани на имейл адреса, използван при направата на поръчката. Поради тази причина, моля, не забравяйте да предоставите валиден имейл адрес, когато правите поръчката си.
Промени и актуализации на цените
Цените на нашия уебсайт са посочени на ниво търговия на едро и се актуализират в реално време. Продуктовите страници ще изброяват известни и предстоящи увеличения на цените на производителите.
За съжаление тази информация не винаги ни се предоставя от нашите производители преди датата на влизане в сила. За чакащи алтернативни плащания/ненапълно платени поръчки, ние си запазваме правото да прилагаме увеличения на цените на производителя към сумата на поръчката. Ако получим известие за увеличение на цените от производителя за неплатена поръчка, ние ще се свържем с вас, за да ви информираме за увеличената цена, необходимото допълнително плащане за поръчката и датата на падежа за това плащане. Ако не предоставите необходимото допълнително плащане за поръчката, ние ще анулираме поръчката и ще възстановим всички получени плащания. За да сме сигурни, че получавате най-точната цена за вашата поръчка, препоръчваме ви да платите изцяло преди датата на влизане в сила на увеличението.
Всички цени подлежат на промяна без предизвестие. В редките случаи, когато даден продукт е посочен на неправилна цена поради грешка в уебсайта, Eurus Concept ще разреши несъответствието, по наша преценка, за всички поръчки, направени за посочения продукт на неправилна цена. Това решение може да включва постигане на договорена цена с клиента или анулиране на поръчката, което води до пълно възстановяване на сумата.